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数字赋能“三转变”助力江苏社保经办服务提速升级
时间:2022-07-07 17:19 来源:省人力资源社会保障厅办公室 字体:[ ]

近年来,江苏省人力资源和社会保障部门(以下简称“江苏人社部门”)依托覆盖省、市、县(市、区)、街道(乡镇)、社区(村)的五级一体化信息平台,全面推进数字化转型,打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的“智慧社保”数字化服务体系,持续增强参保群众获得感、幸福感和安全感。

“社银合作”延伸服务,“定点办”转“就近办”

今年以来,江苏人社部门积极探索“社银合作”新模式,通过数据互联互通,进一步将社保服务前台延伸至银行网点柜台,充分发挥金融机构网点多、覆盖广的优势,打造以人社自主服务为主体,金融机构合作经办服务为补充的“一干多支”网点化服务格局,让老百姓在家门口就可以办理社保业务。目前,江苏省共拓展社银合作网点1786个。

同时,各地人社部门还主动作为、多措并举推进社保业务“就近办”“多点办”。盐城市下发《关于进一步加强镇(街道)基层人力资源和社会保障基本公共服务能力建设的意见》,实现市、县、镇(街道)、村(社区)四级2511个服务平台“一网运行”;南京市浦口区上线15分钟社保经办电子地图,明确每个网点可办事项,实现“以点查事”“以事找点”,试运行以来,登录使用人次10269人,好评率100%。

数据双跨流转,“跑腿办”转“线上办”

秉承“让数据多跑路、百姓少跑腿”的服务宗旨,江苏人社部门大力加强跨部门、跨层级数据共享和系统联通,一批过去要“跑断腿”“磨破嘴”的事情得以便捷办、快速办。

针对以往工伤职工医疗费报销周期长、资金垫付压力大、报销跑腿多等问题,人社部门积极推动工伤医疗联网结算,通过宝盈娱乐app人社一体化信息平台与工伤医疗协议机构的系统对接,实现工伤医疗、康复费用在协议机构直接结算。该系统上线以来,宝盈娱乐app工伤医疗联网结算累计22.56万人次,结算金额累计6.35亿元。

过去,养老保险关系转移接续也存在手续复杂,需要花费大量时间和精力的问题,现在,依托江苏省人社一体化信息平台创新实现养老保险关系转移接续“省内不用办”、“跨省不用跑”,参保人员跨省流动就业时,只需通过“掌上12333”APP以及与电子社保卡关联的手机小程序在线提交一次申请,无需跑腿就可成功办理。

大数据精准匹配,“被动办”转“提醒办”

江苏省人社一体化信息平台上线后,江苏各级社保经办机构依托大数据筛查和分析,探索改变传统的“等您来办”为“我帮您办”,通过政策与人群的精准匹配,实现社保业务的主动提醒、智能办理。

目前,江苏已经全面取消了待遇资格集中认证,构建以信息比对为主,远程自助认证与社会化服务相结合的认证服务新模式,实现“寓认证于无形”。据统计,系统上线以来,江苏省待遇资格信息比对自动认证共计1010万人次,通过“江苏智慧人社”APP自助认证467万人次。

此外,社保登记、超龄退费、工伤待遇、健康体检等多项社保业务相继开通“短信提醒”,服务对象只需根据信息提示,登录江苏人社网上办事服务大厅或者江苏智慧人社APP相应模块,即可开展事项办理。

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